Expert en communication et conseil client
290 HT
348 TTC
Langue de la formation :
Français
Intervenante :
Sandrine Fajfer
Lieu :
National
Durée et rythme de la formation
Formation sur 1 journée de 7h
Public visé et prérequis
La formation est accessible aux personnes exerçant dans le domaine de la coiffure de tous niveaux
Délai d'accès :
Nous serons en mesure de planifier la formation sous un délai 4 mois en fonction des contraintes et délais de prise en charge
Expert en communication et conseil client
290 HT
348 TTC
Langue de la formation :
Français
Intervenante :
Sandrine Fajfer
Lieu :
National
Durée et rythme de la formation
Formation sur 1 journée de 7h
Public visé et prérequis
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Délai d'accès :
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Expert en communication et conseil client
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Langue de la formation :
Français
Intervenante :
Sandrine Fajfer
Lieu :
National
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Formation sur 1 journée de 7h
Public visé et prérequis
La formation est accessible aux personnes exerçant dans le domaine de la coiffure de tous niveaux
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Expert en communication et conseil client
290 HT
348 TTC
Langue de la formation :
Français
Intervenante :
Sandrine Fajfer
Lieu :
National
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Formation sur 1 journée de 7h
Public visé et prérequis
La formation est accessible aux personnes exerçant dans le domaine de la coiffure de tous niveaux
Délai d'accès :
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Expert en communication et conseil client
290 HT
348 TTC
Langue de la formation :
Français
Intervenante :
Sandrine Fajfer
Lieu :
National
Durée et rythme de la formation
Formation sur 1 journée de 7h
Public visé et prérequis
La formation est accessible aux personnes exerçant dans le domaine de la coiffure de tous niveaux
Délai d'accès :
Nous serons en mesure de planifier la formation sous un délai 4 mois en fonction des contraintes et délais de prise en charge
Les points forts de la formation
Formation dispensée par une responsable d’organisme de formation, professionnelle de la coiffure et chef d’entreprise depuis 20 ans
Formation Théorique et pratique
Formation de groupe ou individualisée
Les points forts de la formation
Formation dispensée par une responsable d’organisme de formation, professionnelle de la coiffure et chef d’entreprise depuis 20 ans
Formation Théorique et pratique
Formation de groupe ou individualisée
Les points forts de la formation
Formation dispensée par une responsable d’organisme de formation, professionnelle de la coiffure et chef d’entreprise depuis 20 ans
Formation Théorique et pratique
Formation de groupe ou individualisée
Les points forts de la formation
Formation dispensée par une responsable d’organisme de formation, professionnelle de la coiffure et chef d’entreprise depuis 20 ans
Formation Théorique et pratique
Formation de groupe ou individualisée
Les points forts de la formation
Formation dispensée par une responsable d’organisme de formation, professionnelle de la coiffure et chef d’entreprise depuis 20 ans
Formation Théorique et pratique
Formation de groupe ou individualisée
Objectifs de la formation
Connaître quelles sont les compétences, les qualités et le rôle d’un expert en soin capillaire
Savoir décrypter les informations des questions du diagnostic
Savoir rebondir sur les informations et problématiques citées par la clientèle
Renforcer la relation professionnel / client
Acquérir de l’aisance dans la proposition des prestations en traitements capillaire et dans le suivi beauté à domicile
Apporter de la fluidité dans l’organisation du planning
Gagner en confiance et en confort de travail
Objectifs de la formation
Connaître quelles sont les compétences, les qualités et le rôle d’un expert en soin capillaire
Savoir décrypter les informations des questions du diagnostic
Savoir rebondir sur les informations et problématiques citées par la clientèle
Renforcer la relation professionnel / client
Acquérir de l’aisance dans la proposition des prestations en traitements capillaire et dans le suivi beauté à domicile
Apporter de la fluidité dans l’organisation du planning
Gagner en confiance et en confort de travail
Objectifs de la formation
Connaître quelles sont les compétences, les qualités et le rôle d’un expert en soin capillaire
Savoir décrypter les informations des questions du diagnostic
Savoir rebondir sur les informations et problématiques citées par la clientèle
Renforcer la relation professionnel / client
Acquérir de l’aisance dans la proposition des prestations en traitements capillaire et dans le suivi beauté à domicile
Apporter de la fluidité dans l’organisation du planning
Gagner en confiance et en confort de travail
Objectifs de la formation
Connaître quelles sont les compétences, les qualités et le rôle d’un expert en soin capillaire
Savoir décrypter les informations des questions du diagnostic
Savoir rebondir sur les informations et problématiques citées par la clientèle
Renforcer la relation professionnel / client
Acquérir de l’aisance dans la proposition des prestations en traitements capillaire et dans le suivi beauté à domicile
Apporter de la fluidité dans l’organisation du planning
Gagner en confiance et en confort de travail
Objectifs de la formation
Connaître quelles sont les compétences, les qualités et le rôle d’un expert en soin capillaire
Savoir décrypter les informations des questions du diagnostic
Savoir rebondir sur les informations et problématiques citées par la clientèle
Renforcer la relation professionnel / client
Acquérir de l’aisance dans la proposition des prestations en traitements capillaire et dans le suivi beauté à domicile
Apporter de la fluidité dans l’organisation du planning
Gagner en confiance et en confort de travail
Compétences visés
Le stagiaire sera en mesure de se différencier par sa capacité d’analyse des besoins et attentes de la clientèle.
Également grâce à une méthode de prise en charge efficace il sera capable d’expliquer, conseiller et argumenter les solutions qui s’offrent à la clientèle, cela lui permettra d’être précis dans ses conseils et d’être régulier dans sa manière de travailler ainsi il maîtrisera plus facilement son temps d’action et l’organisation son planning.
Contenu de la formation
Contenu de la formation
Contenu de la formation
Contenu de la formation
Contenu de la formation
01
Module 1 :
Expertise et système de communication
3h
Comprendre l’intérêt et le potentiel des soins capillaires
Quel est le rôle d’un Expert ?
Pourquoi la communication est-elle importante ?
Renforcer la relation professionnel / Client ; Les 5 étapes clés d’un RDV personnalisé
Analyse du diagnostic
Connaître les étapes de soins de reconstruction du cuir chevelu et du cheveu
01
Module 1 :
Expertise et système de communication
3h
Comprendre l’intérêt et le potentiel des soins capillaires
Quel est le rôle d’un Expert ?
Pourquoi la communication est-elle importante ?
Renforcer la relation professionnel / Client ; Les 5 étapes clés d’un RDV personnalisé
Analyse du diagnostic
Connaître les étapes de soins de reconstruction du cuir chevelu et du cheveu
01
Module 1 :
Expertise et système de communication
3h
Comprendre l’intérêt et le potentiel des soins capillaires
Quel est le rôle d’un Expert ?
Pourquoi la communication est-elle importante ?
Renforcer la relation professionnel / Client ; Les 5 étapes clés d’un RDV personnalisé
Analyse du diagnostic
Connaître les étapes de soins de reconstruction du cuir chevelu et du cheveu
01
Module 1 :
Expertise et système de communication
3h
Comprendre l’intérêt et le potentiel des soins capillaires
Quel est le rôle d’un Expert ?
Pourquoi la communication est-elle importante ?
Renforcer la relation professionnel / Client ; Les 5 étapes clés d’un RDV personnalisé
Analyse du diagnostic
Connaître les étapes de soins de reconstruction du cuir chevelu et du cheveu
01
Module 1 :
Expertise et système de communication
3h
Comprendre l’intérêt et le potentiel des soins capillaires
Quel est le rôle d’un Expert ?
Pourquoi la communication est-elle importante ?
Renforcer la relation professionnel / Client ; Les 5 étapes clés d’un RDV personnalisé
Analyse du diagnostic
Connaître les étapes de soins de reconstruction du cuir chevelu et du cheveu
02
Module 2 :
Conseiller et valider les solutions
1h30
Savoir proposer une cure
Savoir conseiller les produits d’entretien à domicile
02
Module 2 :
Conseiller et valider les solutions
1h30
Savoir proposer une cure
Savoir conseiller les produits d’entretien à domicile
02
Module 2 :
Conseiller et valider les solutions
1h30
Savoir proposer une cure
Savoir conseiller les produits d’entretien à domicile
02
Module 2 :
Conseiller et valider les solutions
1h30
Savoir proposer une cure
Savoir conseiller les produits d’entretien à domicile
02
Module 2 :
Conseiller et valider les solutions
1h30
Savoir proposer une cure
Savoir conseiller les produits d’entretien à domicile
03
Module 3 :
Organisation
1h
Organiser son planning pour favoriser la vente de prestations de soins capillaires
Gagner en confort de travail
03
Module 3 :
Organisation
1h
Organiser son planning pour favoriser la vente de prestations de soins capillaires
Gagner en confort de travail
03
Module 3 :
Organisation
1h
Organiser son planning pour favoriser la vente de prestations de soins capillaires
Gagner en confort de travail
03
Module 3 :
Organisation
1h
Organiser son planning pour favoriser la vente de prestations de soins capillaires
Gagner en confort de travail
03
Module 3 :
Organisation
1h
Organiser son planning pour favoriser la vente de prestations de soins capillaires
Gagner en confort de travail
04
Module 4 :
Entrainement
1h
Jeux de rôles en binôme
04
Module 4 :
Entrainement
1h
Jeux de rôles en binôme
04
Module 4 :
Entrainement
1h
Jeux de rôles en binôme
04
Module 4 :
Entrainement
1h
Jeux de rôles en binôme
04
Module 4 :
Entrainement
1h
Jeux de rôles en binôme
Moyens et méthodes mobilisées
La formation repose sur un apport théorique et pratique animée par une formatrice. La pratique s’effectue en binôme dans le but que les apprenants prennent conscience des nouveaux gestes et les étapes clés du rituel de soin. Pour que la formatrice accorde du temps à chacun des stagiaires, la formation est limitée à 6 personnes. Durant la formation, un livret de formation et des supports de fiches techniques seront transmis aux apprenants.
Moyens et méthodes mobilisées
La formation repose sur un apport théorique et pratique animée par une formatrice. La pratique s’effectue en binôme dans le but que les apprenants prennent conscience des nouveaux gestes et les étapes clés du rituel de soin. Pour que la formatrice accorde du temps à chacun des stagiaires, la formation est limitée à 6 personnes. Durant la formation, un livret de formation et des supports de fiches techniques seront transmis aux apprenants.
Moyens et méthodes mobilisées
La formation repose sur un apport théorique et pratique animée par une formatrice. La pratique s’effectue en binôme dans le but que les apprenants prennent conscience des nouveaux gestes et les étapes clés du rituel de soin. Pour que la formatrice accorde du temps à chacun des stagiaires, la formation est limitée à 6 personnes. Durant la formation, un livret de formation et des supports de fiches techniques seront transmis aux apprenants.
Moyens et méthodes mobilisées
La formation repose sur un apport théorique et pratique animée par une formatrice. La pratique s’effectue en binôme dans le but que les apprenants prennent conscience des nouveaux gestes et les étapes clés du rituel de soin. Pour que la formatrice accorde du temps à chacun des stagiaires, la formation est limitée à 6 personnes. Durant la formation, un livret de formation et des supports de fiches techniques seront transmis aux apprenants.
Moyens et méthodes mobilisées
La formation repose sur un apport théorique et pratique animée par une formatrice. La pratique s’effectue en binôme dans le but que les apprenants prennent conscience des nouveaux gestes et les étapes clés du rituel de soin. Pour que la formatrice accorde du temps à chacun des stagiaires, la formation est limitée à 6 personnes. Durant la formation, un livret de formation et des supports de fiches techniques seront transmis aux apprenants.
Évaluation
La formation est évaluée en fin de formation par questionnaire.
Évaluation
La formation est évaluée en fin de formation par questionnaire.
Évaluation
La formation est évaluée en fin de formation par questionnaire.
Évaluation
La formation est évaluée en fin de formation par questionnaire.
Évaluation
La formation est évaluée en fin de formation par questionnaire.
Attestation de formation
A l’issue de la formation et sous condition de réussite des évaluations une attestation de formation sera transmise au stagiaire.
Attestation de formation
A l’issue de la formation et sous condition de réussite des évaluations une attestation de formation sera transmise au stagiaire.
Attestation de formation
A l’issue de la formation et sous condition de réussite des évaluations une attestation de formation sera transmise au stagiaire.
Attestation de formation
A l’issue de la formation et sous condition de réussite des évaluations une attestation de formation sera transmise au stagiaire.
Attestation de formation
A l’issue de la formation et sous condition de réussite des évaluations une attestation de formation sera transmise au stagiaire.
Accessibilités aux personnes en situation de handicap
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur.
Référent handicap : FAJFER Sandrine, 0611076870, hello@speira.fr
Accessibilités aux personnes en situation de handicap
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur.
Référent handicap : FAJFER Sandrine, 0611076870, hello@speira.fr
Accessibilités aux personnes en situation de handicap
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur.
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Accessibilités aux personnes en situation de handicap
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Référent handicap : FAJFER Sandrine, 0611076870, hello@speira.fr
Accessibilités aux personnes en situation de handicap
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur.
Référent handicap : FAJFER Sandrine, 0611076870, hello@speira.fr
Prochaines sessions
Durée : 1 journée de 7h
Tarifs : 290€ HT – 348 TTC
22 novembre 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
2
/
6
22 novembre 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
2
/
6
22 novembre 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
2
/
6
22 novembre 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
2
/
6
22 novembre 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
2
/
6
19 Janvier 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
6
/
6
19 Janvier 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
6
/
6
19 Janvier 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
6
/
6
19 Janvier 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
6
/
6
19 Janvier 2025
Arras - Académie Speira
Places disponibles
6
/
6
